Preguntas frecuentes sobre pantallas LED, respondidas antes de que retrasen su proyecto.
Encuentre respuestas prácticas sobre configuración, fabricación, pedidos, entrega, instalación y servicio posventa. Si su proyecto es diferente, envíenos la información del sitio y la revisaremos directamente.
Envía la información que ya tienes
No necesitas una especificación técnica completa para pedir ayuda a JYLED. El tamaño de la pantalla, la distancia de visualización, si se usará en interiores o exteriores, fotos de la instalación y el contenido previsto son suficientes para la primera consulta.
- Ancho y alto visibles
- Distancia de visualización más cercana y típica
- Ambiente interior o exterior
- Acceso para montaje y mantenimiento
- País de origen y destino de la señal
Elija la pantalla alrededor del sitio y el requisito de visualización.
¿Qué significa la letra “P” en una pantalla LED?
“La letra "P" significa paso de píxel: la distancia entre los centros de píxeles adyacentes, medida en milímetros. Un paso de píxel menor permite una visualización más cercana, pero debe elegirse teniendo en cuenta el tamaño de la pantalla, el contenido y el presupuesto.
¿Cómo se calcula el precio de una pantalla LED?
El presupuesto varía según el tamaño de píxel, el área de visualización, el brillo, la estructura del gabinete, el sistema de control, las piezas de repuesto, el embalaje y la ruta de entrega. Envíenos los detalles del sitio para que el presupuesto refleje el proyecto real.
¿Qué componentes conforman una pantalla LED completa?
Un sistema típico incluye módulos LED, gabinetes o estructura, fuentes de alimentación, tarjetas receptoras, equipos de control de video, cables de alimentación y señal, herrajes de montaje y accesorios específicos para el proyecto.
¿Puede JYLED recomendar el tamaño del píxel?
Sí. Comparamos la distancia de visualización, el tamaño de la pantalla, el tipo de contenido, el brillo y el presupuesto antes de recomendar una opción práctica.
¿Necesito un dibujo CAD antes de solicitar un presupuesto?
No. Un boceto acotado, una foto del sitio con las marcas o un plano arquitectónico son suficientes para la primera revisión. Los planos detallados se pueden realizar una vez confirmada la configuración.
¿Una misma pantalla puede utilizarse tanto en interiores como en exteriores?
La protección, la luminosidad, la ventilación y el diseño del mueble varían. Indíquenos el entorno real en lugar de basar su elección únicamente en la apariencia.
Lo que dice la información actual de la empresa JYLED.
Puede concertar una visita a la fábrica a través del equipo de JYLED. Confirme con antelación la fecha de la visita, la línea de productos y las personas con las que desea reunirse.
Confirme el alcance comercial antes de que comience la producción.
¿Por qué pantallas similares pueden tener precios diferentes?
Las marcas de los componentes, la frecuencia de actualización, el brillo, el material de la carcasa, la protección, el sistema de control y el alcance del soporte pueden ser diferentes incluso cuando el tamaño de la pantalla es el mismo.
¿Cuál es el plazo de entrega habitual?
Las preguntas frecuentes actuales de JYLED indican un plazo de entrega de 3 a 7 días para productos estándar y de 15 a 20 días para productos personalizados. El presupuesto deberá confirmar el plazo de entrega real.
¿Se puede modificar un pedido después de su confirmación?
Póngase en contacto con el jefe de proyecto inmediatamente. Los cambios en los módulos, armarios, controles o embalajes pueden afectar a la compatibilidad, el precio y la fecha de entrega.
Adapta la ruta al horario, el volumen y el destino.
| Pregunta | Respuesta práctica |
|---|---|
| ¿Cómo se envían los productos de pantallas LED? | El transporte marítimo es habitual para proyectos completos; el transporte aéreo puede utilizarse para piezas urgentes o envíos pequeños. El transporte terrestre y su agente de transporte designado también son opciones viables cuando resulten convenientes. |
| ¿Cómo puedo rastrear el envío? | Utilice el documento de transporte o la referencia de seguimiento emitida para la ruta seleccionada. Solicite al contacto de JYLED el estado actual del envío y de la documentación. |
| ¿Qué se debe comprobar al recibir el recibo? | Inspeccione las cajas, las etiquetas, la cantidad y los daños visibles antes de desempaquetar. Tome fotografías si sospecha que hubo algún problema durante el transporte. |
Mantén conectado al equipo local y la información de la pantalla.
¿Puede JYLED ayudar con la puesta en marcha?
El soporte técnico remoto puede ayudar a verificar el control, la configuración de la tarjeta receptora, el mapeo y los problemas de señal. Los trabajos en obra deben seguir cumpliendo con los requisitos eléctricos y estructurales locales.
¿Qué ocurre si la pantalla se daña durante la instalación?
Detenga el trabajo afectado, identifique el gabinete o módulo, tome fotografías claras y comuníquese con JYLED antes de reemplazar o devolver las piezas.
¿Qué deben preparar los instaladores?
Planos finales, rutas de alimentación y señalización, equipos de acceso, plan de seguridad local, detalles del controlador y configuración de pantalla aprobada.
Envíe pruebas que ayuden al equipo técnico a identificar el fallo.
¿Cuánto dura la garantía?
Las preguntas frecuentes actuales de JYLED indican un rango de garantía de 2 a 3 años. El período exacto, las piezas cubiertas, las exclusiones y la responsabilidad del flete deben confirmarse en su cotización o contrato.
¿Puede JYLED ayudar a depurar la pantalla?
Sí. Envíe la referencia del pedido, el modelo del producto, el controlador, la información de la tarjeta receptora, el archivo de configuración, la ubicación de la falla, fotos y un breve video de funcionamiento.
¿Debo devolver inmediatamente una pieza sospechosa?
No. Póngase en contacto primero con JYLED para que el diagnóstico remoto pueda diferenciar los problemas de configuración, conexión y componentes antes de organizar el envío.
¿Puedo comprar piezas de repuesto junto con el proyecto?
Sí. Los módulos de repuesto, las fuentes de alimentación, las tarjetas receptoras, los cables y el hardware deben coincidir con la configuración real de la pantalla.
Es posible que su proyecto necesite una respuesta más específica.
Envíe el tamaño de la pantalla, la aplicación, fotos del sitio y la pregunta que está impidiendo la siguiente decisión.