Questions sur les écrans LED : réponses avant qu’elles ne retardent votre projet
Trouvez des réponses pratiques concernant la configuration, la fabrication, la commande, la livraison, l'installation et le service après-vente. Si votre projet est différent, envoyez-nous les informations relatives au site et nous l'étudierons directement.
Envoyez les informations que vous possédez déjà.
Vous n'avez pas besoin de spécifications techniques complètes pour demander de l'aide à JYLED. La taille de l'écran, la distance de visionnage, l'utilisation en intérieur ou en extérieur, des photos de l'installation et le contenu prévu suffisent pour une première évaluation.
- Largeur et hauteur visibles
- Distance de vision minimale et typique
- environnement intérieur ou extérieur
- Accès pour le montage et la maintenance
- pays source et destination du signal
Choisissez l'écran autour du site et les exigences de visualisation
Que signifie la lettre “ P ” sur un écran LED ?
“ P ” signifie « pas de pixel » : la distance entre les centres de pixels adjacents, mesurée en millimètres. Un pas plus petit permet un affichage plus rapproché, mais son choix doit être fait en fonction de la taille de l’écran, du contenu et du budget.
Comment est calculé le prix d'un écran LED ?
Le devis varie en fonction du pas de pixel, de la surface d'affichage, de la luminosité, de la structure du boîtier, du système de contrôle, des pièces détachées, de l'emballage et du mode de livraison. Veuillez nous communiquer les détails du site afin que le devis corresponde à votre projet.
Quels sont les composants d'un écran LED complet ?
Un système typique comprend des modules LED, des armoires ou une structure, des alimentations, des cartes de réception, des équipements de contrôle vidéo, des câbles d'alimentation et de signal, du matériel de montage et des accessoires spécifiques au projet.
JYLED peut-il recommander le pas de pixel ?
Oui. Nous comparons la distance de visionnage, la taille de l'écran, le type de contenu, la luminosité et le budget avant de recommander une option pratique.
Ai-je besoin d'un dessin CAO avant de demander un devis ?
Non. Un croquis coté, une photo du site annotée ou un plan architectural suffit pour une première analyse. Les plans détaillés pourront être établis une fois la configuration validée.
Un seul écran peut-il convenir à une utilisation intérieure et extérieure ?
Protection, luminosité, ventilation et design du meuble varient. Décrivez-nous votre environnement réel plutôt que de vous baser uniquement sur l'apparence.
Que disent les informations actuelles de l'entreprise JYLED ?
L'équipe JYLED peut organiser des visites d'usine. Veuillez confirmer à l'avance la date de la visite, la gamme de produits et les personnes que vous souhaitez rencontrer.
Confirmer le périmètre commercial avant le début de la production
Pourquoi des écrans similaires peuvent-ils avoir des prix différents ?
Les marques des composants, le taux de rafraîchissement, la luminosité, le matériau du boîtier, la protection, le système de contrôle et l'étendue du support peuvent différer même si la taille de l'écran est identique.
Quel est le délai de livraison habituel ?
La FAQ actuelle de JYLED indique un délai de 3 à 7 jours pour les produits standards et de 15 à 20 jours pour les produits personnalisés. Le devis précisera le délai exact.
Une commande peut-elle être modifiée après confirmation ?
Veuillez contacter immédiatement le chef de projet. Toute modification apportée aux modules, aux armoires, aux commandes ou à l'emballage peut avoir une incidence sur la compatibilité, le prix et la livraison.
Adapter l'itinéraire à l'horaire, au volume et à la destination
| Question | Réponse pratique |
|---|---|
| Comment les produits d'affichage LED sont-ils expédiés ? | Le transport maritime est courant pour les projets complets ; le transport aérien peut être utilisé pour les pièces urgentes ou les petits envois. Le transport terrestre et votre transitaire désigné sont également possibles, le cas échéant. |
| Comment puis-je suivre l'envoi ? | Utilisez le document de transport ou la référence de suivi émise pour l'itinéraire sélectionné. Contactez le responsable JYLED pour connaître l'état actuel de l'expédition et des documents. |
| Que faut-il vérifier à la réception ? | Avant de déballer, vérifiez l'état des emballages, des étiquettes, des quantités et des dommages visibles. Prenez des photos en cas de suspicion de problème lié au transport. |
Maintenez la connexion entre l'équipe locale et les informations affichées à l'écran.
JYLED peut-il apporter son aide pour la mise en service ?
L'assistance technique à distance permet de vérifier les problèmes de contrôle, de configuration des cartes de réception, de cartographie et de signalisation. Les travaux sur site doivent néanmoins respecter les normes électriques et structurelles locales.
Que se passe-t-il si l'écran est endommagé lors de l'installation ?
Arrêtez le travail concerné, identifiez l'armoire ou le module, prenez des photos nettes et contactez JYLED avant de remplacer ou de retourner des pièces.
Que doivent préparer les installateurs ?
Plans définitifs, tracés des circuits d'alimentation et de signalisation, équipements d'accès, plan de sécurité local, détails du contrôleur et configuration d'écran approuvée.
Veuillez fournir des preuves permettant à l'équipe technique d'identifier le défaut.
Quelle est la durée de la garantie ?
La FAQ actuelle de JYLED indique une garantie de 2 à 3 ans. La durée exacte, les pièces couvertes, les exclusions et les modalités de transport seront précisées dans votre devis ou contrat.
JYLED peut-il aider à déboguer l'écran ?
Oui. Veuillez envoyer la référence de la commande, le modèle du produit, le contrôleur, les informations de la carte de réception, le fichier de configuration, la position du défaut, des photos et une courte vidéo de démonstration.
Dois-je renvoyer immédiatement une pièce suspecte ?
Non. Veuillez contacter JYLED en premier lieu afin que le diagnostic à distance puisse identifier les problèmes de configuration, de connexion et de composants avant l'organisation du transport.
Puis-je acheter des pièces de rechange avec ce projet ?
Oui. Les modules de rechange, les alimentations, les cartes de réception, les câbles et le matériel doivent correspondre à la configuration réelle de l'écran.
Votre projet nécessite peut-être une réponse plus précise
Veuillez nous communiquer la taille de l'écran, l'application, des photos du site et la question qui bloque la prochaine décision.