Perguntas frequentes sobre displays de LED: respostas antes que elas atrapalhem seu projeto.
Encontre respostas práticas sobre configuração, fabricação, pedidos, entrega, instalação e suporte pós-venda. Se o seu projeto for diferente, envie as informações do local e analisaremos diretamente a situação.
Envie as informações que você já possui.
Você não precisa de uma especificação técnica completa para pedir ajuda à JYLED. Tamanho da tela, distância de visualização, uso interno ou externo, fotos da instalação e conteúdo esperado são suficientes para uma primeira avaliação.
- Largura e altura visíveis
- Distância de visualização mais próxima e típica
- Ambiente interno ou externo
- Acesso para montagem e manutenção
- país de origem e destino do sinal
Selecione a tela no site e o requisito de visualização.
O que significa "P" em um display de LED?
“"P" significa pixel pitch: a distância entre os centros de pixels adjacentes, medida em milímetros. Um pixel pitch menor permite uma visualização mais próxima, mas deve ser escolhido levando em consideração o tamanho da tela, o conteúdo e o orçamento.
Como é calculado o preço de um display LED?
O preço varia de acordo com o espaçamento entre pixels, a área da tela, o brilho, a estrutura do gabinete, o sistema de controle, as peças de reposição, a embalagem e a rota de entrega. Envie os detalhes do local para que o orçamento reflita o projeto real.
Quais componentes compõem um display LED completo?
Um sistema típico inclui módulos de LED, gabinetes ou estrutura, fontes de alimentação, placas receptoras, equipamentos de controle de vídeo, cabos de alimentação e sinal, acessórios de montagem e acessórios específicos do projeto.
A JYLED pode recomendar o espaçamento entre pixels?
Sim. Comparamos a distância de visualização, o tamanho da tela, o tipo de conteúdo, o brilho e o orçamento antes de recomendar uma opção viável.
Preciso de um desenho CAD antes de solicitar um orçamento?
Não. Um esboço com dimensões, uma foto do local com as devidas marcações ou um desenho arquitetônico são suficientes para a primeira análise. Desenhos detalhados podem ser elaborados após a confirmação da configuração.
Uma única tela pode ser usada tanto em ambientes internos quanto externos?
Proteção, luminosidade, ventilação e design do gabinete são fatores importantes. Descreva o ambiente real em vez de escolher apenas pela aparência.
O que dizem as informações atuais da empresa JYLED
As visitas à fábrica podem ser agendadas através da equipe da JYLED. Confirme com antecedência a data da visita, a linha de produtos e as pessoas com quem deseja se encontrar.
Confirme o escopo comercial antes do início da produção.
Por que telas semelhantes podem ter preços diferentes?
As marcas dos componentes, a taxa de atualização, o brilho, o material do gabinete, a proteção, o sistema de controle e o escopo de suporte podem ser diferentes mesmo quando o tamanho da tela é o mesmo.
Qual é o prazo de entrega típico?
As perguntas frequentes (FAQ) da JYLED indicam um prazo de 3 a 7 dias para produtos padrão e de 15 a 20 dias para produtos personalizados. O orçamento deve confirmar o prazo real.
É possível alterar um pedido após a confirmação?
Contate o gerente de projeto imediatamente. Alterações nos módulos, gabinetes, controles ou embalagens podem afetar a compatibilidade, o preço e o prazo de entrega.
Combine a rota com o cronograma, o volume e o destino.
| Pergunta | Resposta prática |
|---|---|
| Como os produtos de display LED são enviados? | O transporte marítimo é comum para projetos completos; o transporte aéreo pode ser usado para peças urgentes ou remessas menores. O transporte terrestre e o agente de carga indicado por você também são possíveis, quando adequados. |
| Como posso rastrear a encomenda? | Utilize o documento de transporte ou a referência de rastreamento emitida para a rota selecionada. Consulte o contato da JYLED para obter informações sobre o status atual do despacho e do documento. |
| O que deve ser verificado no recebimento? | Antes de desembalar, inspecione as caixas, etiquetas, quantidade e danos visíveis. Fotografe caso suspeite de algum problema durante o transporte. |
Mantenha a equipe local e as informações da tela conectadas
A JYLED pode ajudar com o comissionamento?
O suporte técnico remoto pode ajudar a verificar problemas de controle, configuração da placa receptora, mapeamento e sinalização. Ainda assim, o trabalho no local precisa seguir as normas elétricas e estruturais locais.
E se a tela for danificada durante a instalação?
Interrompa o trabalho afetado, identifique o gabinete ou módulo, tire fotos nítidas e entre em contato com a JYLED antes de substituir ou devolver as peças.
O que os instaladores devem preparar?
Desenhos finais, rotas de energia e sinalização, equipamentos de acesso, plano de segurança local, detalhes do controlador e configuração de tela aprovada.
Envie evidências que ajudem a equipe técnica a identificar a falha.
Qual é a duração da garantia?
As perguntas frequentes (FAQ) da JYLED indicam um período de garantia de 2 a 3 anos. O período exato, as peças cobertas, as exclusões e a responsabilidade pelo frete devem ser confirmados em seu orçamento ou contrato.
A JYLED pode ajudar a depurar a tela?
Sim. Envie a referência do pedido, o modelo do produto, o controlador, as informações da placa receptora, o arquivo de configuração, a localização da falha, fotos e um breve vídeo de demonstração.
Devo devolver imediatamente a peça suspeita?
Não. Entre em contato com a JYLED primeiro para que o diagnóstico remoto possa identificar problemas de configuração, conexão e componentes antes do envio do frete.
Posso comprar peças de reposição junto com o projeto?
Sim. Módulos sobressalentes, fontes de alimentação, placas receptoras, cabos e hardware devem ser compatíveis com a configuração real da tela.
Seu projeto pode precisar de uma resposta mais específica.
Envie o tamanho da tela, o aplicativo, fotos do site e a questão que está impedindo a próxima decisão.