視覺參考
服務零件庫
本頁作品中的六個清晰的視覺參考。.
保固條款
2-3年，以產品和合約為準
JYLED的保固期為2-3年。具體期限、保固範圍、更換方式、運費責任及除外條款須在相關報價單或合約中註明。.
- 產品型號和訂單參考
- 保固起始日期和期限
- 涵蓋部件和支援範圍
- 診斷和返回程序
- 貨運及本地服務職責
備件計劃
根據已安裝系統規劃備件。
LED 模組
匹配間距、批次、尺寸、掃描方法和配置。.
電源
輸入、輸出、裝載和實體格式匹配。.
收卡
匹配控制系統和已儲存的配置。.
電纜和連接器
保持專案專用電源和資料介面可用。.
面罩和硬體
機櫃和模組結構要搭配。.
設定檔
項目中應包含映射、參數和軟體參考資訊。.
專案背景
根據螢幕的特定配置來規劃維修零件。
有用的備件與已安裝的批次和系統相關聯。 JYLED 可以在發貨前協助確定模組、電源、接收卡和相關零件，然後利用訂單憑證來支援故障識別。.
- 項目匹配的備用模組
- 電源和接收組件
- 訂單和配置參考
- 故障證據和RMA途徑
RMA路線
提供有助於識別故障的證據
01 · 識別
訂單號碼、型號、機櫃及受影響位置。.
02 · 文件
照片、影片、症狀、電源和訊號狀態。.
03 · 診斷
遠端檢查可分別檢查配置、連接和組件故障。.
04 · 決心
依合約約定進行維修、更換、退貨或採取當地措施。.
快速診斷
請將這些詳細資訊隨支援請求一起發送。
- 銷售訂單、發票或商品參考
- 產品型號、間距和機櫃類型
- 故障位置及受影響單元數量
- 清晰的圖片和簡短的操作視頻
- 控制器、接收卡片和軟體訊息
- 當地技術人員已採取的措施
操作過程中請妥善保管保固記錄
| 保持 | 為什麼這很重要 |
|---|---|
| 原始專案配置 | 有助於使更換部件與已安裝的系統相匹配 |
| 安裝和維護記錄 | 顯示運行和服務歷史記錄 |
| 維護前後的照片 | 支援遠端診斷和理賠審核 |
| 退貨零件參考 | 將實體部件與已批准的RMA路徑連接起來 |
保固和RMA問題
所有項目的備件都一樣嗎？
不。備件的數量和型號應根據螢幕類型、安裝位置、維護通道和當地服務能力來決定。.
疑似有問題的零件是否應該立即退回？
請先聯絡 JYLED。遠端診斷和經批准的 RMA 流程有助於避免不必要的運費或退回錯誤的零件。.
我該如何選擇備件數量？
根據螢幕尺寸、產品類型、服務取得、操作重要性以及現場可提供的支援能力來決定。.
哪些證據有助於遠距診斷？
請提供訂單參考編號、產品標籤、故障照片或影片、運作情況以及已完成的故障排除步驟。.
所有保固期都一樣嗎？
否。適用期限和範圍取決於產品和已確認的合約。請以已簽署的訂單文件為服務憑證。.